Hvernig bankinn hefur gert hraðbanka meira viðskiptavina-vingjarnlegur
Pappírsfrjáls innlán
Bank of America er einn bankanna sem leiddi til gjaldþrota innlánsþróunar. Þessar innstæður leyfa viðskiptavinum að sleppa tékka í hraðbankanum án umslags.
Þess í stað lýsir hraðbankinn upplýsingarnar frá athuguninni og kvittun viðskiptavina felur í sér mynd af athuguninni. En ef viðskiptavinurinn vill ekki þessi mynd og kvittun, getur hún valið að fá ekki einn. Að draga úr þræta og öryggisáhættu á pappír er allt lið sjálfvirkni.
Áður gætu viðskiptavinir ekki séð myndir af eftirliti sem var afhentur í hraðbanka. En Bank of America gerði byltingarkenndina að gefa viðskiptavinum möguleika á því. Það er skref sem gerir viðskiptavinum kleift að banka hvenær og hvernig þeir vilja - til lægri kostnaðar við Bank of America.
Hraðbankar Með Teller Aðstoð
Þó að pappírslausir innstæður séu nú staðall við banka um landið, kynnti Bank of America árið 2013 nýjan þátt í hraðbankum sínum til að láta þá standa út úr pakkanum - Teller Assist.
"Hin nýja tækni veitir viðskiptavinum aðgang að ýmsum þjónustum á lengri tíma til að takast á við daglegan bankastarfsemi og veitir þeim þægindi, stjórn og sveigjanleika yfir hvernig, hvenær og hvar þeir banka," sagði Bank of America í fréttatilkynningu.
"Með því að nota nýja hraðbankana geta viðskiptavinir talað við Bank of America teller í rauntíma myndbandi og fengið sömu gæði persónulegrar aðstoðar, sem þeir myndu ef þeir gengu upp á bankamiðstöðvarvörn."
Í ljósi þess að margir eru í vinnunni (eða koma heim frá vinnu) á viðskiptatíma bankans, gerir hraðbankar með Teller Assist kleift viðskiptavinum að gera bankann sinn á sveigjanlegri tíma - frá kl. 07:00 til 22:00 á virkum dögum og frá kl. 8 til 5 kl. um helgar.
Bank of America lýsti eiginleikum nýju tækisins sem hér segir:
- Cash athuganir fyrir nákvæma upphæð, þar á meðal að fá breytingu.
- Fáðu reiðufé frá ýmsum gjaldmiðlum ($ 1, $ 5, $ 20 og $ 100).
- Innborgunargjald með reiðufé til baka (framtíðar virkni).
- Skiptu inn innborgun í tvö eða fleiri reikninga (framtíð virkni).
- Gerðu lán eða greiðslukort (framtíðar virkni).
Klára
Þó fjármálastofnanir eins og Bank of America eru í auknum mæli að bæta við eiginleikum í hraðbanka sína til að veita viðskiptavinum meiri þægindi, þá eru margir, sérstaklega ungir menn, að fara að hraðbanka í heild. Þökk sé tæknilegri þjónustu, svo sem bein innborgun , Athugaðu 21, PayPal og farartæki skulda, það er ekki lengur nauðsynlegt að heimsækja hraðbankinn.
Því meiri þjónustu hraðbankar bjóða hins vegar þeim líklegustu viðskiptavinum að nýta sér þau, sérstaklega ef þeir geta ekið til hraðbanka frekar en að ganga í það. Hraðbankar leyfa viðskiptavinum að spara þann tíma sem það myndi taka til að komast inn í banka og bíða í takt fyrir teller. Breytingar á tækni geta einn daginn þýtt lok hraðbanka.