JD Power Insurance Vísitala kaup ánægju fremstur
Helstu niðurstöður
Vátryggingafólk í dag er að læra meira í átt að stafrænum innkaupum til að finna tryggingar frekar en hefðbundna sjálfstæðan tryggingamiðlara.
Vátryggingafélög sem leiða í upplifun á netinu tilvitnun munu upplifa mestan vöxt í nýjum dollurum sem eru skrifaðar. Rannsóknin ákvað að 74 prósent nýrra viðskiptavina sem kaupa tryggingar muni nota á netinu innkaupamiðlun vefsíður eða félaga vefsíðu til að fá tilboð. Hins vegar mun aðeins 25 prósent þeirra sem fá tilboð á netinu kaupa í gegnum vefsíðuna en 50 prósent þessara viðskiptavina munu kaupa stefnu sína á skrifstofu sveitarfélaga. Ungir kaupendur (Gen X og Gen Y) eru líklegastir til að fá aðeins tryggingatilboð á netinu. Heildar ánægju viðskiptavina við kaupupplifun er niður. Árið 2016 var miðgildi viðskiptavina ánægju einkunn fyrir heildar viðskiptakaup reynslu 826 af 1000; niður frá 2015 einkunn 833 af 1.000.
10 Vátryggingafélög með 4- eða 5-Power Star Rating
Erie Insurance og Liberty Mutual Insurance bundin fyrir fyrsta sæti í hæsta ánægju viðskiptavina.
Sérstaklega, Erie Insurance hefur raðað fyrst fyrir 4. árið í röð. Hartford kom inn í 3. sæti röðun, American Family Insurance var 4. og kom inn í 5. sæti var Automobile Club Group. Öll fyrirtæki hér að neðan höfðu annaðhvort 4- eða 5-stjörnu einkunn byggt á 5 stjörnu kerfi. A 5-stjörnu einkunn táknar vátryggingafélög sem eru meðal bestu í greininni en 4-stjörnu einkunn gefur til kynna vátryggingafélög sem eru betri en flestir .
- Erie Tryggingar : 5 stjörnur : Erie Tryggingar standa stöðugt í efstu fyrirtækjunum til að fullnægja ánægju viðskiptavina með fyrirtækjum, þar á meðal JD Power & Associates og Insure.com . Árið 2012 var Erie Insurance hét "þjónustufulltrúi" hjá JD Power & Associates. Til viðbótar við frábæra þjónustu við viðskiptavini, hefur Erie Insurance einnig "A +" yfirburði frá AM Best og er nefnt í 50 bestu deildarskrifstofunni, sem rekur eignir og slysatryggingar. Erie Tryggingar býður upp á farartæki , húseigendur , líf, eignir og skuldir og viðskiptatryggingar og starfslok.
- Liberty Mutual : 5-stjörnu einkunn : Liberty Mutual hefur verið stofnað í yfir 100 ár og er þriðja stærsta eigna- og slysatryggingafélag í Bandaríkjunum. Vátryggingarvörur Liberty Mutual eru meðal annars farartæki, húseigendur, bætur launþega, atvinnufyrirtæki og hóp örorkutryggingar meðal annarra. Liberty Mutual hefur stöðugt hátt röðun í fjárhagslegum styrk og þjónustu við viðskiptavini. Liberty Mutual hefur "A +" einkunn með Better Business Bureau.
- Hartford : 5-stjörnu einkunn : Hartford var stofnað árið 1810. Það býður upp á persónulegar og viðskiptatryggingarvörur í Bandaríkjunum og er leiðtogi í samfélagslegri ábyrgð, auk þess að hafa framúrskarandi fjárhagslegan styrkleika og þjónustu við viðskiptavini. The Hartford var nefndur sem eitt af siðferðilegustu fyrirtækjum heims af The Ethisphere fyrir árin 2008-2012. Samkvæmt 2012 könnun Insure.com, 91 prósent viðskiptavina er ætlað að endurnýja tryggingastefnu sína í gegnum The Hartford.
- American Family : 4-stjörnu einkunn : American Family er 10. stærsta farartæki félagsins í Bandaríkjunum. American Family býður upp á farartæki tryggingar, heimili, líf, heilsu, viðskipti, regnhlíf, bæ og búgarð tryggingar og einnig eftirlaunaafurðir í 19 ríkjum. Til viðbótar við að fá topp einkunn í viðskiptavinaupplifuninni, var bandarískur fjölskylda einnig góður á sviði krafnaþjónustu. Félagið hefur "A" fjárhagslegan styrkleika með AM Best.
- Automobile Club Group (AAA Tryggingar) : 4-stjörnu einkunn : Automobile Club Group veitir farartryggingar til félagsmanna auk afsláttar á ferðalögum, lyfseðlum, leiga, kvikmyndum og fleira. Neyðaraðstoðarþjónustan er meðal bestu í greininni. AAA skilar sér í verkefnum um öryggi við umferð og stofnaði AAA Foundation for Traffic Safety árið 1947. Auk þess að tryggja tryggingar fyrir ökutæki, býður AAA einnig húseigendur, líf, heilsu og aðra fjármálaþjónustu . AAA hefur 51 sjálfstæða mótoraklúbba í Norður-Ameríku með meira en 51 milljón meðlimum. Það hefur "A +" einkunn með AM Best og stöðugt í röðum í efstu könnunum um ánægju viðskiptavina yfir iðnaðinn.
- State Farm : 4-stjörnu einkunn : State Farm er sameiginlegt fyrirtæki og er eitt stærsta vátryggjendum í Bandaríkjunum og fékk hæstu einkunn í fjármálastyrkum frá AM Best og Standard & Poor's tryggingarflokknum. Í viðbót við fjárhagslegan styrk sinn er fyrirtækið einnig að meðaltali í heildar ánægju viðskiptavina. State Farm veitir farartæki, heimili eigandi tryggingar, leigutaka tryggingar , condo tryggingar, mótorhjól tryggingar, líftryggingar og bankastarfsemi og fjármálaþjónustu í gegnum Bandaríkin. State Farm hefur meira en 82 milljónir vátryggingataka í Bandaríkjunum og hefur meira en 65.000 starfsmenn. Það er raðað 35 á Fortune 599 listanum af stærstu fyrirtækjum. Það er # 1 félagið einstakra líftrygginga í þjóðinni.
- Allied : 4-stjörnur : Allied Insurance er hluti af fjölskyldufyrirtækinu Nationwide Insurance og veitir einstaklinga, fyrirtæki og bæ / búgarð tryggingar. Starfsfólk tryggingarvörur innihalda farartæki, heimili, orkusport, persónuvernd og líftryggingar. Almenn trygging er í boði í öllum 50 ríkjum og hefur "A +" yfirburði á fjármálastyrkleika í gegnum AM Best tryggingarfyrirtæki.
- Ferðamenn : 4 stjörnur : Ferðamenn eru 2. stærsta eign og slysatryggingafélag í Bandaríkjunum. Og veitir persónulegar og viðskiptatryggingarvörur í gegnum bandaríska vátryggingastofnunina AM Best gefur öllum ferðamönnum fjölskyldunnar fyrirtækja og "A" eða betri fjárhagslegan styrkleika. Samkvæmt viðskiptavina Könnun Insure.com áætlar 74 prósent vátryggingataka að endurnýja umfjöllun sína í gegnum ferðamenn. Fyrirtækið hefur notendavænt vefsvæði ásamt þægilegum farsíma tryggingar umsókn.
- Amica Mutual : 4-stjarna : Amica Mutual er fjárhagslega sterkt tryggingafélag stofnað árið 1907. Það er frábært á sviði þjónustu við viðskiptavini og fær stöðugt hæstu einkunnir um allan iðnaðinn. Amica Mutual hefur "A ++" yfirburði einkunn með AM Best tryggingaráritunarfyrirtækinu og fékk það besta verðlaun fyrir þjónustu við viðskiptavini frá JD Power & Associates í 11 ár í röð. Það var verðlaunahafi People's Choice frá Insure.com árið 2012. Félagið býður upp á farartæki, húseigendur, sjávar og persónulega umfram ábyrgðartryggingar. Til að fá tilboð verður þú að hringja, senda tölvupóst eða heimsækja staðbundinn umboðsmann. Það eru fleiri en 40 stöðum og meira en 3.000 starfsmenn í Bandaríkjunum
- Mercury : 4-star rating : Mercury Insurance bjóða húseigendur, condo, leigutaka, regnhlíf, farartæki, fyrirtæki farartæki og önnur fyrirtæki tryggingar vörur í 13 US States. Mercury Insurance hefur "A +" yfirburði einkunn með AM Best tryggingaráritunarfyrirtæki og hefur fengið 3 stjörnur af 5 stjörnum í JD PowerCircle einkunnir á sviði greiðslu- og greiðslumáta, stefnumótun og þjónustu við viðskiptavini. Frá heimasíðu fyrirtækisins hefur þú getu til að leggja fram kröfu; greiða frumvarp, endurskoða stefnuvalkosti, aðgangsskjöl og biðja um breytingar á tryggingasviði þeirra. Þú getur einnig fengið tryggingatilboð á netinu en verður að gefa kenninúmer ökutækis fyrir öll ökutæki, upplýsingar um farþega og ökuskírteini þitt.
Það eru margir þættir sem þarf að huga að þegar þú finnur réttar tryggingar til að vernda þig og fjölskyldu þína, þar á meðal verð, þjónustu við viðskiptavini, fjárhagslegan stöðugleika og kröfur ánægju. Til að aðstoða við leitina, veita fyrirtækjum eins og JD Power & Associates og AM Best þér sæti sem sýna hvernig hvert fyrirtæki samanstendur á mismunandi þjónustugerðum. Vefsíður um samanburðargreiningar geta einnig gefið þér samanburð við stefnumótun og verðlagningu til hliðar við að hjálpa þér að taka upplýsta ákvörðun þegar þú reynir að finna besta verðmæti í tryggingum. Það eru mörg frábær tryggingamiðlun samanburður versla vefsíður þarna úti, þar á meðal NetQuote , CoverHound og Compare.com .