fyrirtækis yfirlit
Aftur á dögum bíla tryggingar snemma 1900 varð mjög mikilvægt að bifreið eigendur vegna hættu á að springa gas skriðdreka.
Þar sem félagið varð velgengist bættist við viðbótartryggingalínur: Tryggingar húseigenda voru bætt árið 1956, persónuleg ábyrgðartrygging árið 1970 og líftrygging árið 1973. Höfuðstöðvarnar eru staðsettar í Lincoln, RI. Áherslan á tryggingafyrirtækjum fyrirtækisins er farartæki, húseigendur, sjávar og persónuleg umfram ábyrgðartryggingar.
Helstu starfsmenn stofnunarinnar eru Robert A. DiMuccio, forstjóri og forstjóri; James Loring, fjármálastjóri; og Vince Burks, SVP Corporate Communications. Amica státar af eignum yfir 4 milljörðum króna og hefur meira en eina milljón stefnu í gildi. Dótturfélög hennar eru: Amica Líftryggingafélag , Amica General Insurance Agency í CA, Inc , Amica Lloyd í Texas, Inc. , Amica Property and Casualty Insurance Company og Amica General Agency, Inc.
Í yfirlýsingu félagsins er lögð áhersla á þjónustu við viðskiptavini þar sem fram kemur að "viðskiptavinirnir koma alltaf fyrst". Amica er einstakt í tryggingariðnaði fyrir að vera eitt af fáum stórum fyrirtækjum sem enn eru háðir viðskiptavinaþjónustu.
Amica selur ekki tryggingarvörur með beinum tryggingamiðlum .
Frekar geta viðskiptavinir hringt í tölvupóst, eða heimsækir skrifstofu til að kaupa stefnu. Þú verður ekki að takast á við miðmanni ef þú kaupir vátryggingarskírteini frá Amica, verður þú að takast á við tryggingafélagið beint. Félagið hefur 40 sveitarfélaga skrifstofur og starfar yfir 3.000. Félagið hefur unnið að því að samþætta nýjustu tækni í kröfustjórnun og innheimtukerfi sem gerir kleift að auka skilvirkni í þjónustu við viðskiptavini sína.
Fjármálastyrkur og félagsverðlaun
Amica Mutual Insurance Company hefur stóran orðstír hjá slíkum vottunarfyrirtækjum sem AM Best og JD Power & Associates. Helsta áhersla félagsins virðist vera á sviði þjónustu við viðskiptavini, sem fær mikla stöðu ár eftir ár. Raunverulega, JD Power & Associates raðað þetta fyrirtæki mest í ánægju viðskiptavina í 11 ár beint. AM Best gefur fyrirtækinu stöðu "A ++" Superior. Fyrirtækið var einnig skráð í Top 50 listanum Ward's fyrir árin 2006 og 2008-2012. Insure.com veitti Amica verðlaun fyrir fólksvalningu árið 2012.
Better Business Bureau Rating
Amica Mutual er BBB-viðurkennt fyrirtæki með einkunnina "A +." Félagaskráin var opnuð árið 1957 og fékk viðurkenningu á sama ári.
Amica Mutual hefur samsetta stig af 4 af 5 stjörnum, byggt á 53 umsögnum viðskiptavina. Það eru samtals 53 umsagnir viðskiptavina; 40 neikvæð, 2 hlutlaus og einn jákvæð. Það eru 79 kvartanir viðskiptavina sem taldar eru upp í þessum flokkum: Vandamál með vöru / þjónustu (45); ábyrgð / ábyrgð málefni (1); afhendingu málefni (1); innheimtu- og söfnunarmál (26) og auglýsinga- / söluvandamál (6). Af þeim 79 kvörtunum voru 22 leystir til ánægju viðskiptavina.
Kostir
- Hæst með AM Best, JD Powers & Associates og öðrum tryggingarfyrirtækjum
- Samhaflega færðu þjónustudeild verðlaun ár eftir ár
- Viðskiptavinur lofar á sviði þjónustu við viðskiptavini og hraða í að borga kröfur
- Fjölbreytni viðskiptavina greiðslumáta í boði
Gallar
- Sumar kvartanir viðskiptavina um meðferð krafna
- Skýrslur um hækkun iðgjalds án skýringar
- Fáir sveitarfélög eða umboðsmenn til að þjóna viðskiptavinum
Tengiliður Upplýsingar
Til að finna út fleiri upplýsingar um vörur Amica Mutual Insurance Company eða til að fá tilboð, getur þú heimsótt Amica vefsíðuna eða hringt í (800) 242-6422. Þú getur líka notað sambandið við formið eða fundið staðbundin skrifstofu í gegnum Amica's staðsetningarstjóra á vefsíðunni. Það eru 40 staðbundnar skrifstofur í öllum Bandaríkjunum til að þjóna tryggingarþörfum þínum.