Um Better Business Bureau
Better Business Bureau var stofnað árið 1912 sem non-profit organization sem leið fyrir neytendur að finna virtur fyrirtæki á markaðinum. The BBB hefur orðið treyst nafn til að finna áreiðanlegar upplýsingar og viðskipti dóma. The BBB website er í efstu 300 heimsóttu vefsíðum í Bandaríkjunum. Það eru yfir 2.500 starfsmenn og höfuðstöðvar fyrirtækisins eru staðsettar í Arlington, Virginia. Það eru 112 BBB sjálfstæðar stofnanir í Bandaríkjunum og Kanada. The BBB er ekki tengt við eða stjórnað af einhverjum sambandsskrifstofu.
BBB viðurkenning
Þó að fyrirtæki sé ekki skylt að leita að BBB-faggildingu er það leið fyrir neytendur að vita að fyrirtækið hefur áhyggjur af að leysa neytendakvartanir. BBB faggilding og aðild er valfrjáls fyrir fyrirtæki. Jafnvel fyrirtæki sem ekki eru meðlimir eiga rétt á að fá aðstoð við að leysa kvartanir viðskiptavina.
Til að geta fengið BBB-staðfestingu verður það að uppfylla átta BBB-staðla.
- Byggja traust
- Auglýstu heiðarlega
- Segðu sannleikann
- Vertu gagnsæ
- Heiður lofar
- Vertu móttækilegur
- Vernda persónuvernd
- Ljúka heilindum
BBB einkunnir
The BBB mun gefa þér almennar upplýsingar um fyrirtæki, þar á meðal tegund fyrirtækis og aðila, leyfisveitingar og tengiliðaupplýsingar, fjölda starfsmanna, þjónustusvæði, atvinnugreinar, lykilstarfsmenn, staðsetning og önnur nöfn fyrirtækisins.
Þar að auki geturðu séð hvort vátryggingafélagið sem þú leitar að hafi BBB einkunn og hvort það eru aðgerðir stjórnvalda varðandi markaðsaðgerðir félagsins.
Fram til ársins 2008 voru BBB einkunnir annaðhvort skráð sem fullnægjandi eða ófullnægjandi. Nú notar það AF einkunnarkerfi. Hér eru nokkrar þættir sem notaðar eru til að ákvarða BBB-einkunn fyrirtækisins:
- Tegund viðskipta
- Tími í viðskiptum
- Vottunarleyfi
- Kvörtun bindi
- Ósvarað kvartanir
- Óleyst kvartanir
- Alvarlegar kvartanir
- Kvörtunargreining
- Ákvörðun um kvörtunarupplausn
- Bilun í að takast á við kvartanir
- Ríkisstjórnin
- Auglýsingar umsögn
- Bakgrunns upplýsingar
Ef fyrirtæki hefur "NR" eða "No Rating" skráð, þýðir það að BBB hafi ekki nægar upplýsingar um fyrirtækið til að úthluta einkunn. The BBB gefur fyrirvari um að BBB einkunnin sé ekki tryggt fyrir áreiðanleika eða afköst fyrirtækis.
Leggja inn kvörtun við BBB
Þegar BBB tekur á móti kvörtun eða ágreiningi frá neytanda gagnvart fyrirtæki, snertir það stofnunina með tilboð til að aðstoða við að miðla þessari deilu. Stofnunin þarf ekki að vera meðlimur í BBB til að fá aðstoð sína. Þú getur notað á netinu kvörtunareyðublað BBB til að leggja ágreining á fyrirtæki.
Félagið hefur sent kvörtunina innan tveggja virkra daga og það hefur 14 daga til að bregðast við kvörtuninni þinni. Þú verður tilkynnt um viðbrögð fyrirtækisins við kvörtun þína þegar það er móttekið af BBB.
Aðalatriðið
Innkaup fyrir tryggingar og að reyna að fá bestu gildi á vátryggingarskírteini Er aldrei auðvelt verkefni. Það borgar sig að gera heimavinnuna þína og finna virtur tryggingafélag með fjármálastöðugleika og með sterka þjónustu við viðskiptavini. Þegar þú skoðar BBB skrá tryggingafélagsins geturðu séð kvartanir viðskiptavina, skráðu hvernig fyrirtækið svaraði, hvernig málið var leyst og hvort viðskiptavinurinn var ánægður með svarið sem veitt var. Hugsaðu bara um hversu mikilvægt þessi upplýsingar eru til þekkingar er vátryggingafélagið þitt að bregðast við þér ef þú átt í vandræðum?
Upplýsingarnar frá Better Business Bureau eru annað tól sem þú getur notað til að hjálpa þér að finna rétt fyrirtæki fyrir tryggingarþörf þína.