Þú átt rétt á nákvæmri lánshæfismatsskýrslu. Árið 2010 máttu aðeins deila um skýrslu um lánshæfiseinkunn hjá lánastofnunum - fyrirtækin sem safna upplýsingum um lánshæfismatsskýrsluna þína.
Nú hefur lögin verið breytt til að leyfa þér einnig að deila ágreiningum beint við útgefanda útgefanda, lánveitanda eða hvort viðskiptin hafi tilkynnt þér að lánastofnuninni.
Hvernig Credit Bureau deilur vinna
Ágreiningur um villur beint við upplýsingaveitu gæti hjálpað til við niðurstöðu deilunnar. Þegar kreditfyrirtæki fær ágreining, draga þau oft úr ágreiningnum þínum í tölugildi og senda þá kóða til fyrirtækisins sem veitti upplýsingarnar sem þú deilir um. Einföld númerið kann ekki að vera nóg til að útskýra ágreining þinn alveg og það gæti komið aftur eins og staðfest, jafnvel þótt þú hafir sent sönnunargögn sem styður deiluna þína.
Til dæmis getur lánveitandi þinn mistök verið skráður með seinkunu. Seinkunin er tilkynnt til lánastofnana . Þegar þú leggur fram ágreining og lánshæfiseinkunnin biður lánardrottinn um að staðfesta er lánardrottinn treyst á upplýsingarnar sem eru í kerfinu, sem er að greiðslan þín var seint.
Ef þú staðsetur ágreininginn við útgefanda kreditkortsins með því að senda sönnun þess að greiðslan hafi verið unnin fyrir gjalddaga myndi lánveitandi þvinga til að viðurkenna sönnunina þína, uppfæra kerfið til að sýna að greiðslan hafi borist á réttum tíma og hafa Credit Bureau fjarlægja seinkun á lánsfundinum.
Hvað á að fela í deilumálum
Þegar þú deilir villunni skriflega ætti ágreiningsbréf þitt að bera kennsl á nákvæmlega hvað þú deilir og tilgreina hvers vegna þú deilir því. Ef þú hefur einhverjar sönnunargögn sem styðja deiluna þína, innihalda einnig afrit, ekki frumrit, með ágreining þinn. Gakktu úr skugga um að þú færð heimilisfangið sem fyrirtækið notar til bréfaskipta - það er ekki alltaf það sama og greiðslan þín. Sendu bréfið þitt með staðfestu pósti með kvittun til að fá staðfestingu á pósti og kvittun.
Deilumannsókn
Þegar fyrirtæki fær ágreininginn þarftu að rannsaka það sem þú hefur deilt um. Þeir hafa sömu tíma til að rannsaka og bregðast við ágreiningnum þínum sem lánastofnun - 30 daga frá þeim degi sem þeir fá ágreininginn þinn. Þeir geta tekið allt að 45 daga til að gera rannsóknina ef þú sendir frekari upplýsingar eftir upphaflega deilumálið.
Ef rannsóknin þeirra ákvarðar að ágreiningurinn þinn sé réttur og villa á skýrslunni um lánshæfiseinkunnina, þá þarf fyrirtækið að tilkynna öllum lánastofnunum um villuna. (Þeir þurfa ekki að tilkynna lánaskrifstofu ef reikningurinn birtist ekki í skýrslu um lánshæfismat hjá viðkomandi skrifstofu.) Lánastofnunin þarf síðan að uppfæra þann reikning eða eyða reikningnum ef nauðsyn krefur.
Lánastofur geta einnig lokað fyrirvarandi tilteknum hlutum frá því að vera skráð á lánsskýrsluna þína, til dæmis atriði sem eru afleiðing af svikum.
Frivolous deilur
Viðskiptin geta ákvarðað að deilan þín sé léleg eða óviðkomandi ef þú gefur þeim ekki nægar upplýsingar til að kanna ágreininginn, td þú tilgreinir ekki dagsetningu og mánuð seinkunarinnar sem þú ert að vísa til. Verið varkár ágreiningur um sama atriði margvíslega sinnum. Fyrirtæki geta einnig lýst ágreiningi þínu er léttvæg ef það er nákvæmlega það sama og annar deilur sem þú hefur gert við fyrirtækið eða lánaskrifstofuna og ef fyrirtækið hefur þegar rannsakað þessi deilur.
Ef ágreiningur þinn er svolítið, þarf fyrirtækið að senda þér tilkynningu innan 5 virkra daga. Tilkynningin þarf að innihalda ástæðuna fyrir því að ágreiningurinn þinn hafi verið talinn léttvægur en fyrirtæki geta sent almenningsbréfum til að bregðast við þér.
Þessar reglur gilda ekki um lánshæfismatsfyrirtæki eða eyðublöð sem þú notar sem lánshæfismatsfyrirtækið gaf þér.