Skuldasöfnum er varla þekkt fyrir kurteisi og þjónustu við viðskiptavini. Ár eftir ár eru skuldasöfnum raðað meðal mest kvartað lista FTC, sem fellur aðeins á bak við persónuþjófnað. The FTC hefur jafnvel lista yfir skuldasöfnum sem hafa hegðað sér svo illa að þeir hafi verið bönnuð frá greininni að öllu leyti.
Í tilraunum sínum til að safna frá þér, nota innheimtuaðilar stundum árásargjarnan tón, sýna ekki næmi eða áhyggjum af fjármálum þínum, eða tala við þig óviðunandi.
Sumir safnara fara yfir línuna og nota ógnir eða hræða aðferðir til að reyna að fá þig til að borga upp. Ef þú ert að tala við gott skuldasöfnun, telðu þig heppinn. Þar sem hið gagnstæða er líklegra, að vita hvernig á að takast á við dónalegur safnara getur haldið þér frá því að vera einelti í greiðslu sem þú hefur ekki efni á. Hér eru nokkrar leiðir sem þú getur tekist á við dónalegur skuldara.
Vita rétt þinn .
Skuldasöfnum, skuldasöfnum þriðja aðila til að vera sérstakur, þarf að fylgja reglum um gjaldeyrishöft . Þetta er Federal lög sem lýsir því hvað skuldarar geta og getur ekki gert þegar þeir eru að safna skuldum frá þér. Lögin segja að þeir megi ekki hringja í þig fyrir kl. 8 eða eftir kl. 21, ógna ofbeldi gegn þér, ógna því að setja þig í fangelsi fyrir skuldina eða kalla þig ítrekað til að ónáða þig.
Glósa.
Áður en þú samþykkir símtali skuldara, grípaðu pennann og pappír og skrifaðu niður minnispunkta á símtalinu .
Ef þú þarft að leggja fram kvörtun eða lögsækja safnara, munu þessar athugasemdir koma sér vel þegar þú gerir mál þitt gegn skuldara.
Haltu tilfinningum þínum undir stjórn.
Það kann að vera erfitt, sérstaklega ef þú ert að tala við sérstaklega dónalegur eða árásargjarn skuldari, en að halda ró er best. Skuldasöfnum er þjálfað til að hafa þykkt húð gegn áreitni neytenda, svo að fá reiður muni ekki fá þig hvar sem er.
Það mun ekki hætta að safnari hringi í þig. Það mun ekki eyða skuldunum þínum.
Hættu að reyna að útskýra sjálfan þig.
Ef fjárhagserfiðleikar koma í veg fyrir að þú greiðir skuldir þínar, gætir þú vonað til að vera með áheyrandi eyra. Því miður, allt of oft eru skuldasöfnur ekki áhyggjur af fjármálum þínum og í staðinn munum við biðja þig um óþægindi við að greiða skuldina. Viðurkenna þegar þú ert ekki að komast einhvers staðar og hætta að reyna að sækja mál þitt.
Hringdu símtalinu.
Ef samtal við skuldasöfnun byrjar að verða eitthvað sem þú vilt ekki takast á við skaltu bara ljúka símtalinu. Haltu upp ef þú þarft að.
Ekki taka símann upp.
Þú þarft ekki að tala við skuldara, sérstaklega dónalegur. Þegar þú hefur auðkennt símanúmerið sem safnari hringir í þig skaltu nota notandanafnið þitt til að skanna símtalið. Ef þeir hringja í snjallsímanum geturðu jafnvel hlaðið niður forriti eða breytt stillingum sem senda símtöl sín beint til talhólfs. Bara vita að forðast símtöl sín mun ekki gera skuldara safnara fara í burtu. Þeir mega halda áfram að hringja þar til þú borgar skuldina eða selja reikninginn við annan skuldara.
Gerðu þá að hætta að hringja.
Þú hefur rétt til að biðja innheimtumenn að hætta að hringja í þig . Afli er að þú verður að leggja fram beiðni skriflega .
Það gæti þýtt að tala við skuldasöfnunina amk einu sinni til að fá póstfang sitt. Eða þú getur fengið heimilisfangið frá hvaða reikningum sem þeir hafa sent þér. Athugaðu að eftir að skuldari hefur fengið skriflega beiðni þína um að hætta að hringja í þig, geta þeir haft samband við þig aðeins einu sinni til að láta þig vita hvað þeir ætla að gera næst.
Ágreindu skuldina.
Þú hefur rétt til að deila um skuldgildi ef þú trúir því ekki að það sé þitt. Rétt eins og beiðni þína um að hætta samskiptum þarftu að leggja fram þessa beiðni skriflega. Þegar safnari fær ágreininginn þinn, þurfa þeir að senda sönnunargögn um skuldina eða hætta að hafa samband við þig. Athugaðu að ef safnari sendir sönnunargögn um skuldina, þá geta þeir haldið áfram að safna starfsemi. Eftirfylgni með upphafs- og afgreiðslubréfi getur stöðvað innheimtu símtala á skuld sem hefur verið staðfest.
Leigðu lögmaður.
Ef innheimtumaður hringir veldur þér áverka eða streitu sem leiðir til læknis reikninga eða hefur áhrif á starf þitt, getur þú haft lögsögu, sérstaklega ef safnari hefur gert eitthvað ólöglegt. Gakktu úr skugga um að þú geymir minnispunkt í samtali við safnara og hafðu samband við réttarfulltrúa neytenda til að finna út hvort þú hafir mál.
Tilkynna þau til yfirvalda.
Þú getur kvartað um dónalegur og móðgandi skuldasöfnum til FTC og CFPB. Með nægum kvörtunum um tiltekna safnara má gera lagalega ráðstafanir gegn söfnunarsviðinu.